A Malwee é uma das marcas mais conhecidas no segmento de moda no Brasil, reconhecida por sua abordagem sustentável e ampla presença em diversos canais de vendas. Para atender à demanda crescente do mercado e reforçar sua posição em datas comerciais estratégicas, como a Black Friday, a empresa buscava uma solução que integrasse seus processos de vendas em múltiplos canais e otimizasse a gestão operacional.
O desafio
Além da operação de suas lojas físicas, Com um volume expressivo de vendas em marketplaces como Amazon, B2W, Babatop, C&A, Dafiti, MercadoLivre, Netshoes, Privalia, Renner, Riachuelo e Shopee, a Malwee enfrentava dificuldades em:
- Gerenciar grandes volumes de pedidos de forma eficiente;
- Garantir a atualização precisa de estoque e a entrega no prazo para múltiplos canais;
- Centralizar dados para análises estratégicas e rápidas tomadas de decisão.
Diante disso, a empresa precisava de uma solução robusta que unificasse sua operação e proporcionasse maior visibilidade sobre o desempenho nos diferentes canais.
A entrega
Com a adoção das soluções PDV, OMS e B.I. da Nexaas, a Malwee passou a operar de maneira integrada e eficiente. Os principais benefícios entregues incluem:
- Gestão centralizada: automação e sincronização dos processos de pedidos, pagamentos e estoque em todos os marketplaces.
- Análise estratégica: relatórios personalizados por meio do B.I., permitindo decisões baseadas em dados para campanhas como a Black Friday.
- Escalabilidade: suporte ao aumento expressivo de vendas sem comprometer a qualidade do atendimento.
- Eficiência operacional: Com a gestão centralizada e mais estratégica, a empresa obteve economia de recursos, tempo e otimização do seu time que agora pode focar em outras demandas da marca.
Resultados conquistados
Comparando os resultados das três últimas edições da Black Friday, a Malwee apresentou um crescimento expressivo faturamento, ticket médio e quantidade de vendas.
Com as soluções Nexaas, a Malwee não apenas consolidou sua presença nos principais marketplaces, como também garantiu um atendimento ágil e uma operação eficiente, mesmo durante picos de vendas.
A parceria com a Nexaas transformou a gestão operacional da Malwee, consolidando-a como uma referência em performance omnichannel. A Black Friday de 2024 reafirma o impacto das soluções PDV, OMS e B.I. na maximização de resultados e na satisfação dos clientes.